対話のチカラで事業承継を支援する『承継対話支援士®』の鹿島です。

梅雨入りしましたね。関西の梅雨入りは、去年は5月半ばだったのですが、今年は平年並みだそうです。

事業承継の相談あるあるをご紹介します。
事業承継の面談をしていると、何も決まらない、正確には決めたがらない相談者が多いんです。

初回面談30分の台本（雑談→論点→宿題1つ）――「何も決まらない面談」を終わらせる

【ケース（あるある）】
事業承継の初回面談。社長は「いずれ任せる」と言う。後継者も同席している。
支援者は株式・相続・資金繰り・組織の論点を準備して臨む。
ところが面談が終わると、残るのは“いい話をした感”だけ。
次回が決まらず、宿題もなく、結局また数か月空く——。
この空回り、初回で起きがちです。

初回面談で一番大事なのは、結論を出すことではありません。
次に進む合意をつくること。
そのために、私は初回を「30分の台本」で回します。
診断士でも士業でも金融機関でも、同じ型で使えます。

0〜5分：雑談（目的＝状況把握と空気を緩める）

• 社長へ
  「まず近況を教えてください。最近、社長が特に時間を取られているテーマは何でしょう？
  受注・採用・資金繰りなど、何でも構いません。」
• 後継者へ
  「○○さんが今メインで見ている仕事は何ですか？“自分の判断で決められること”と“社長判断になること”も、もし分かれれば教えてください。」

※雑談の狙いは、雑談っぽく「権限の地図」を描くことです。

5〜15分：論点を揃える（目的＝詰まりの正体を言語化）

ここで最初に宣言します。
「今日は結論を急がず、論点と順番を整理して“次の一歩”を作ります。」

その上で、次の3問だけ。

• 社長へ：「何が引き継がれたら安心ですか？」
• 後継者へ：「引き継ぎたいもの／変えたいものは何ですか？」
• 両者へ：「今年決めることは何で、来年でもいいことは何ですか？」

※解決策はまだ言いません。言葉を揃えるのが先です。

15〜22分：優先順位を決める（目的＝“今年決めること”を1つに絞る）

支援者がまとめます。
「いま出た話を整理すると論点はA・B・Cです。
今日、優先して決めるのは1つに絞るとしたらどれが良いでしょう？」

初回で3つ決めようとすると、だいたい何も決まりません。1つだけが鉄則です。

22〜28分：宿題を1つ置く（目的＝行動が残る面談にする）

「次回までの宿題は1つだけにします。誰が、何を、いつまでにやりますか？」

例）

• 社長：退職金の方針（有無だけ）
• 後継者：10年後の会社像を一文
• 支援者：案件種類別の決裁案を1つ叩き台に

28〜30分：締め（目的＝議事メモを読み上げて確定）

「今日の合意は3点です。①今年決めること ②宿題1つ（担当と期限）③次回日程。これでよろしいですか？」

テンプレ（議事メモ枠）

• 今日の論点（3つまで）：＿＿＿＿
• 今日決めたこと（1つ）：＿＿＿＿（期限：＿＿）
• 宿題（1つ）：＿＿＿＿（担当：＿＿／期限：＿＿）
• 次回日程：＿＿＿＿

【今週の宿題】
次の初回面談で、最後に必ず「宿題1つ＋担当＋期限」まで決めて終えてください。初回が締まると、承継は動き出します。

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